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桂林“囂張導游”被吊銷導游證

[已有53人關注過] [發布日期: 2019-07-01

  


時間:2019-06-13 來源:中國旅游報 作者:鄺偉楠

 

6月12日,桂林市文化廣電和旅游局公布對“這個導游好囂張”視頻涉事責任者處理意見。處理意見包括,責成涉事導游員趙某某向游客賠禮道歉;對涉事導游員趙某某作出吊銷導游證的行政處罰,并納入旅游經營服務不良信息;對涉事相關經營者作進一步調查處理,如涉及外省相關將依法辦處。

6月10日晚,一則“這個導游好囂張”視頻在相關媒體傳播并引發關注。視頻中,一位女導游強制要求游客馬上下車消費,語氣強硬,態度蠻橫。桂林市文化廣電和旅游局高度重視,第一時間組織旅游執法人員組成調查專案組,迅速展開了調查。經初步調查核實,視頻中反映的涉事導游員趙某某言行基本屬實。該旅游團是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅游團(共55人),旅游時間為5月30日至6月2日。

桂林市文化廣電和旅游局工作人員表示,將繼續保持桂林旅游市場文明規范,強化市場監管,加強旅游經營者誠信合法經營和游客理性消費的教育引導力度。

桂林市文化廣電和旅游局提醒游客,選擇合法、誠信的旅行社并簽訂合同,在合同中明確約定購物和自費項目等事項。切勿選擇明顯低于游覽價格的項目,自覺抵制“不合理低價游”,避免上當受騙。旅游途中如遇糾紛,可撥打桂林旅游投訴電話和消費者投訴電話,或在桂林旅游政務網旅游投訴平臺投訴。



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